EuraTel ist ein innovatives und anspruchsvolles Service Center, das nationalen und internationalen Kunden z. B. aus den Bereichen Solartechnik, Tür- und Torautomation, Pflege, Mikromobilität und Tourismus exzellenten Service bietet. Mit unserer modernen virtuellen Kommunikationsplattform und ersten KI-Lösungen schaffen wir die technologische Grundlage, um den wachsenden Anforderungen unserer Kunden zukunftsorientiert und nachhaltig gerecht zu werden.

Hast du Lust, aktiv die Zukunft mitzugestalten und unsere Unternehmensentwicklung voranzutreiben? Dann werde Teil unseres Teams als:

Teamcoach (m/w/d) für Qualitätssicherung Service Center

in Teilzeit oder auf Honorarbasis

Was wir bieten:

• Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
• Modernes Arbeitsumfeld: Du arbeitest in den Gohlis Arkaden Leipzig, in verkehrsgünstiger Lage, gut erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem PKW.
• Attraktive Vergütung: Inklusive Jahressonderzahlungen bereits ab Beginn der Anstellung.
• Zusätzliche Unterstützung: Zuschüsse zu Fahrtkosten oder Kinderbetreuung.
• Persönliche Entwicklungschancen: Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten, damit du immer auf dem neuesten Stand bleibst.
• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, nach Absprache im Home-Office zu arbeiten.
• Angenehmes Arbeitsklima: Wir legen Wert auf ein gutes Betriebsklima und bieten regelmäßige Team-Events.

Deine Aufgaben:

• Analyse: Gesprächsauswertung, Analyse und nachhaltige Optimierung der Kundenkommunikation
• Coaching: Coaching unserer Mitarbeiter unter quantitativen und qualitativen Gesichtspunkten
• Mitarbeiterentwicklung: Durchführung individueller Maßnahmen zur Mitarbeiterentwicklung

Dein Profil:

• Erfahrung: Idealerweise verfügst du bereits über Erfahrungen in der Kundenbetreuung (B2C) oder im Call Center
• Qualitätsbewußtsein: ausgeprägtes Qualitäts- und Supportbewusstsein sowie Erfahrungen in der Qualitätssicherung
• Persönliche Skills: Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise, Empathie, Freude am Kommunizieren und Coachen

Bei EuraTel schätzen wir den offenen und ehrlichen Dialog auf Augenhöhe und pflegen ein angenehmes Betriebsklima. Wir setzen uns für eine ausgeglichene Work-Life-Balance unserer Mitarbeiter ein.

Bist du bereit, mit uns durchzustarten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Für weitere Informationen erreichst du uns unter Tel. 0341 128 7030.